曼巴特的左邻右里，老子再也不去了

芜湖小哥ok · 发表于 2016-1-27 14:05:00

你好！我不是和你狡辩也是你说的那意思，毕竟这是公共平台，我们都该客观评论，第一：我们桌贴内容很明确除炒菜外25分钟上齐，事实是其它菜都在25分钟上了，这道炒菜我们查了监控12点上的合计42分。第二：再你的用餐中我们共去了六次主要是看时间帮你催菜，你从头到尾都认为这不是炒菜，认为我们再骗你，再此你可以查百度。第三：昨天中午我们的营业额是19000千多，按150一桌算差不多100多桌，再这样的高峰我认为42分钟上齐所有菜并不是很不合理。第四：你说的那位男经理和我们的服务员我看了监控共去你桌子6次，我个人相信他们不会对你不尊重，而是他们正在处理你的菜品同时那时已是高峰期，外面很多等位，他得处理，也希望你能换位思考。最后我想说的是，我一直要求员工挺起腰杆做事，用心做好工作，把客人当家人，而不是上帝，难道低声下气就是好服务吗？或许他们不像你读过大学，但她们也有尊严。

龙龙拽少 · 发表于 2016-1-27 14:17:00

也不知道为什么排队那么多，菜很一般

美少女战士是M · 发表于 2016-1-27 14:31:00

我们从来没要求服务员低声下气，我也没有对任何一位服务员声色厉荏，也没追究纠结是否炒菜，我们有所怀疑，但你们说不是就不是了，纠缠说是了吗？也没提出免单！我们生气的是态度，从头到尾让我气愤的是那男的，或者说是他把我的怒气加把火的，无论怎样，不听人把话说完就走就是无礼的！你放出营业额多少又不能为你员工对人的不尊重买单，再忙，连听人把话说完的几秒都没有吗？别扣上大帽子，当家人当上帝的，你试试回家和家人话没说完就走，你家人生不生气！

芜湖小哥ok · 发表于 2016-1-27 14:36:00

从你的标题就很明了，你当时的态度了，不管如何在这里我和你道个歉，此事我们内部已处理了，感谢你的建议，期待您再次光临时可以看到我们的改变，我们会加强培训的，谢谢！

夜醉月碎 · 发表于 2016-1-27 17:08:00

那里的咕肉里面是有肉和菠萝？

鸢尾花开的记忆 · 发表于 2016-1-27 17:29:00

那家店我也去过，人超级多，本来以为菜会不错的，结果很一般，上菜还慢。。。

luhyljjj · 发表于 2016-1-27 17:32:00

老街和西门的和合人家还行

美少女战士是M · 发表于 2016-1-27 13:00:00

这是我那朋友发给她姐姐的截图！最后一道菜12:03上的，我们点完餐开的小票上是11:18……我说等了近一个小时，既然那么较真那就等了45分钟好了！让我生气的是那男生的服务态度！如果他有事，我话没说完就走，我不会那么生气！他只是走到直对门口的地方眺望远方，这算啥！餐厅服务行业，就这么服务的？

芜湖小哥ok · 发表于 2016-1-27 14:05:00

你好！我不是和你狡辩也是你说的那意思，毕竟这是公共平台，我们都该客观评论，第一：我们桌贴内容很明确除炒菜外25分钟上齐，事实是其它菜都在25分钟上了，这道炒菜我们查了监控12点上的合计42分。第二：再你的用餐中我们共去了六次主要是看时间帮你催菜，你从头到尾都认为这不是炒菜，认为我们再骗你，再此你可以查百度。第三：昨天中午我们的营业额是19000千多，按150一桌算差不多100多桌，再这样的高峰我认为42分钟上齐所有菜并不是很不合理。第四：你说的那位男经理和我们的服务员我看了监控共去你桌子6次，我个人相信他们不会对你不尊重，而是他们正在处理你的菜品同时那时已是高峰期，外面很多等位，他得处理，也希望你能换位思考。最后我想说的是，我一直要求员工挺起腰杆做事，用心做好工作，把客人当家人，而不是上帝，难道低声下气就是好服务吗？或许他们不像你读过大学，但她们也有尊严。

美少女战士是M · 发表于 2016-1-27 13:00:00

这是我那朋友发给她姐姐的截图！最后一道菜12:03上的，我们点完餐开的小票上是11:18……我说等了近一个小时，既然那么较真那就等了45分钟好了！让我生气的是那男生的服务态度！如果他有事，我话没说完就走，我不会那么生气！他只是走到直对门口的地方眺望远方，这算啥！餐厅服务行业，就这么服务的？

[黑幕] 曼巴特的左邻右里，老子再也不去了