张家港地税局：便民服务惠民生

0807小兔子

        近期，张家港地税局以开展党的群众路线教育实践活动为契机，创新服务举措，提升服务质量，进一步提高纳税人的满意度。

    “提醒”及时，税收优惠“便捷化”。该局依托征管系统，比对以前年度税收优惠享受情况、企业所得税自行申报情况，动态分析监控今年应享受对象，通过语音、函件、短信等形式多渠道及时点对点提醒。积极推广应用《减免税核算管理软件》，鼓励减免税网上申报，减少资料传递、审批环节，提高办税效率。

    “资料”精简，办税服务“减负担”。该局想纳税人所想，急纳税人所急，全面开展“为纳税人减负”，上报涉税资料“瘦身”活动，大力推行免填单服务、一次性告知制度、首问负责制等服务制度，对纳税人咨询、登记、发票、申报、审批、投诉等六方面事项全面缩短办结时限，提升办税效率。

    “形式”多样，权益保障“人性化”。该局注重纳税人权益保障，加强服务需求采集分析，定期分行业、分规模开设纳税人学校税法课堂，分类、分层次培训纳税人，普及税法知识，提高纳税人的自我办税能力；通过加强各窗口人员交流，业务互动，高峰期灵活增设窗口配置，增加窗口业务承载能力，同时推出周六服务承诺制度，人性化解决周六办税需求，最大限度便利纳税人，提升纳税人的满意度。